春節(jié)期間正逢寒潮來襲，刺骨的寒氣不僅讓人們感受著“四九五九冰上走”的寒冷，就連供水管道也經(jīng)受著嚴(yán)峻考驗。近日，西銘礦后勤服務(wù)中心調(diào)度室接到不少礦區(qū)居民反映家中突發(fā)停水的電話。

得知這一情況后，后勤服務(wù)中心第一時間聯(lián)系自來水公司，但自來水公司因春節(jié)放假，值班人員不足，不能迅速處理。在這種緊急狀況下，后勤服務(wù)中心迅速組織人員，派出搶修隊伍加班加點，前往礦家屬區(qū)單元樓，在嚴(yán)寒之中戶外作業(yè)，全力解決春節(jié)期間居民用水需求。后勤服務(wù)中心生產(chǎn)服務(wù)公司張慶榮告訴記者：“在接到任務(wù)后，依據(jù)往年經(jīng)驗，我們判斷應(yīng)該是水管被凍造成供水問題，為及時排查解決，我們迅速組織人員、準(zhǔn)備工具，分組前往停水的單元樓，排查水路管道問題，給水管進(jìn)行解凍”。

在虎窩、大虎溝家屬區(qū)2號樓3單元、16號樓1單元，水暖搶修人員對一樓水管間、樓道內(nèi)，對水管進(jìn)行逐一排查。在現(xiàn)場，由于水管間空間狹小逼仄，陰暗無光線，工作人員只能貓腰進(jìn)入，用手電照明，在潮濕寒冷的空間里靠敲打管路尋找著結(jié)凍處，一旦找到處理點，工作人員會將一塊塊小冰塊從管道內(nèi)排出，再用加熱槍對水管進(jìn)行加熱消融處理，保證水管恢復(fù)暢通。生產(chǎn)服務(wù)公司水暖隊隊長郭富平說到：“受前幾日極寒天氣，特別是夜間低溫影響，戶外夜間溫度接近零下20℃，加之礦區(qū)特殊地理位置影響和居民區(qū)供水方式的特殊性，造成了我礦家屬區(qū)部分單元樓水管被凍”。

由于水管“被凍”情況不一，排查是難點。在虎窩1號樓，生產(chǎn)服務(wù)公司先后對樓內(nèi)、入戶管道進(jìn)行排查試水、暖風(fēng)機烘烤等操作，都找不到問題點。直到發(fā)現(xiàn)戶外主水管道保溫膜外裹著厚厚的冰碴，才找到漏水點，隨即做出判斷和應(yīng)急處理，并損壞的解溫帶進(jìn)行更換、送電。兩個小時后，住戶家中正常通水。

記者還了解到，在極寒天氣影響下，大虎溝菜市場地區(qū)、居民家屬區(qū)、工業(yè)區(qū)等多地區(qū)因水箱閥門、水管、消防栓閥門等不同程度結(jié)冰、凍裂，造成停水、跑水情況時有發(fā)生，生產(chǎn)服務(wù)公司在接到任務(wù)后，不分時間、不顧嚴(yán)寒，對照一項項急需解決的問題，詳細(xì)列出任務(wù)清單和問題處理反饋清單，排出時間表，以專業(yè)的態(tài)度、敬業(yè)的精神，完成一個個搶修任務(wù)。

在入戶查看出水情況時，居民感激的說：“這么冷的天，又是大過年的，我們這兒一打電話，師傅們很快就來了，辛辛苦苦幫助我們搶修，一口水都沒喝，真的謝謝了。”

據(jù)了解，在經(jīng)過連續(xù)不斷的搶修后，居民反映的大部分問題都已得到解決，對于一些“頑固”問題或新出現(xiàn)的問題，生產(chǎn)服務(wù)公司將根據(jù)現(xiàn)場實際情況進(jìn)行一一排查。