山焦西山酒店服務(wù)管理分公司緊緊圍繞新焦煤人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，把職工素質(zhì)提升和能力培育作為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加快培育“市場化、專業(yè)化、職業(yè)化”的人才隊(duì)伍，注重在精準(zhǔn)把握需求、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、發(fā)揮“傳幫帶”作用等方面，優(yōu)化培訓(xùn)工作模式，建立多維度培訓(xùn)體系，為西山煤電爭當(dāng)新焦煤高質(zhì)量發(fā)展“窗口、示范、排頭兵”奠定人才支撐。

今年年初，山焦西山酒店服務(wù)管理分公司對全年員工培訓(xùn)工作進(jìn)行詳細(xì)安排，從上要求公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員“親自督查、親自把關(guān)”，在下要求各單位、部門開展針對性的專題培訓(xùn)，多措并舉推動公司員工全覆蓋培訓(xùn)工作走實(shí)落地。

4月起，公司組織班子成員對所屬各單位的員工培訓(xùn)工作進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)調(diào)研，并積極參與各單位、多部門組織的內(nèi)部觀摩學(xué)習(xí)交流會。通過年初計(jì)劃、調(diào)研情況、交流情況，擬定月度培訓(xùn)工作調(diào)研報(bào)告，定期開展總結(jié)復(fù)盤，進(jìn)一步推動后續(xù)培訓(xùn)工作高水平開展。截至目前，共計(jì)參與培訓(xùn)調(diào)研32場，召開內(nèi)部培訓(xùn)交流會12場，培訓(xùn)覆蓋銷售部、客房部、餐飲部以及工程部等6個部門，513人次。

在全年員工培訓(xùn)工作中，公司采取“走出去+請進(jìn)來”兩種培訓(xùn)模式，實(shí)效提升培訓(xùn)工作專業(yè)化開展。通過人人參與“走上講臺當(dāng)講師”的形式，挖掘管理人員和技術(shù)骨干，選拔出內(nèi)訓(xùn)師潛力股。年初，公司選拔崗位優(yōu)秀技術(shù)骨干，積極參與第九屆全國飯店業(yè)職業(yè)技能競賽前廳服務(wù)職業(yè)工種競賽，并取得優(yōu)異成績，做到把現(xiàn)在市場上先進(jìn)的服務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識帶回來、散播開，為后續(xù)人才隊(duì)伍建設(shè)和人才儲備奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。7月份，公司抽調(diào)的7名內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師在山西焦煤西山煤電客房服務(wù)員、餐廳服務(wù)員（三級、四級）2023年職業(yè)技能等級認(rèn)定工作期間大放異彩。對于不擅長領(lǐng)域，公司積極邀請外部專業(yè)隊(duì)伍，對公司進(jìn)行實(shí)用化、專業(yè)化教學(xué)培訓(xùn)，全面推動公司員工隊(duì)伍各項(xiàng)專業(yè)技能有效提升。順利、專業(yè)地完成了此次考前培訓(xùn)。

“學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，培訓(xùn)是成長的助力”。通過多種方式推動員工全覆蓋培訓(xùn)工作的開展，就是要有效地推動各單位、各部門在全員覆蓋培訓(xùn)中的需求把握、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、授課能力、形象規(guī)范、培訓(xùn)效果，最終進(jìn)一步提升公司全體干部員工整體專業(yè)素養(yǎng)。

在后續(xù)的培訓(xùn)工作中，山焦西山酒店服務(wù)管理分公司將錨定工作重點(diǎn)，主動領(lǐng)題破題，在員工隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化、專業(yè)化程度上做文章，為企業(yè)持續(xù)打造契合企業(yè)現(xiàn)代管理，適應(yīng)市場變化要求，引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的人才隊(duì)伍再創(chuàng)新高。