12月18日清晨6點(diǎn)左右，山西焦煤西山煤電西銘礦后勤服務(wù)中心工作人員在向東山水庫泵水過程中，發(fā)現(xiàn)水庫沒有像往常一樣正常進(jìn)水，這樣的異常情況引起工作人員的警覺。

在匯報(bào)現(xiàn)場情況和停水方案的同時(shí)，后勤服務(wù)中心組織人員沿線勘察，發(fā)現(xiàn)水管爆裂涌水點(diǎn)后，立即啟動(dòng)供水管網(wǎng)搶修應(yīng)急預(yù)案，制定搶修方案、組織人員、準(zhǔn)備工具材料、發(fā)布停水信息，編制非常規(guī)作業(yè)措施、審批動(dòng)火作業(yè)手續(xù)等一系列工作緊鑼密鼓地展開……

當(dāng)搶修隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)的情況不容樂觀。該趟斷裂管路年限長，埋置深度深，銹蝕嚴(yán)重，再加之坡路碎石多，雪后積雪結(jié)冰等不利因素，難以采用機(jī)械開挖的方式維修舊管道，鋪設(shè)新管道對接、焊接成為有效解決問題、快速恢復(fù)供水的最優(yōu)方案。

冬寒料峭，寒意襲人。夜晚搶修最冷的時(shí)候氣溫降到零下二十?dāng)z氏度左右，維修人員需要跪在地上、趴在鐵管上進(jìn)行焊接操作，刺骨的濕冷無形中增加了搶修的難度，加上地形等因素限制，六米長的管路只能通過人工抬扛搬運(yùn)的方式進(jìn)行安裝，而這樣的人工操作，硬是完成200多米。后勤服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨地回憶道：“所有搶修人員在這樣的惡劣天氣下，沒有一個(gè)人抱怨，寧愿自己辛苦，也不愿影響到礦區(qū)正常供水”。

從早8點(diǎn)到次日凌晨5點(diǎn)，從進(jìn)場搶修到恢復(fù)路面，后勤服務(wù)中心30余名搶修人員經(jīng)過20多個(gè)小時(shí)的連續(xù)作戰(zhàn)，保障了礦區(qū)的正常用水。